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行業(yè)新聞

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傳統(tǒng)朋友圈賣貨已死,社交電商新玩法

發(fā)布于:2017/10/19

 近年來隨著智能手機的快速普及,移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了爆發(fā)式的快速增長,也讓更多的創(chuàng)業(yè)者體會到了移動互聯(lián)網(wǎng)社交電商的商機,在短短的幾年時間里推動了中國電商的快速轉(zhuǎn)型,帶動了更多的網(wǎng)紅、達人、小微創(chuàng)業(yè)者、自媒體等重構(gòu)流量入口:

讓微電商創(chuàng)業(yè)有的實現(xiàn)了年收入百萬的商機;

讓微電商平臺也實現(xiàn)了獨立的流量平臺,讓更多人除了淘寶之外有了開網(wǎng)店的機會;

讓網(wǎng)紅創(chuàng)業(yè)者有的能夠通過一個晚上的直播就能賣出數(shù)十萬件的商品;

讓有的粉絲沒幾個搖身一變成所謂的微營銷導(dǎo)師,隨便就能開場千人大會,一場培訓(xùn)就能收個數(shù)十萬;

但這樣的繁榮到了2017年開始出現(xiàn)了明顯的下滑,就拿個人來說加人越來越難,任何商業(yè)都會遵循經(jīng)濟學的發(fā)展規(guī)律。有萌芽期,有快速發(fā)展期,有洗牌期,有成熟期,有衰敗迭代期....

2017年朋友圈微電商已經(jīng)進入洗牌期,那些不以社交為目的,粗狂式盲目賣貨的人,賺快錢不重視人品的人,日子將越來越不好過了,主要分析,如下幾個原因:

人,都是對新鮮事物有著好奇心的,這也就是為什么微信剛推出時定個位、搖一搖都能添加很多的好友,并且也出現(xiàn)了大量的“愛情”故事。另外直接在朋友圈賣貨,初期可能朋友之間基于好奇和曾經(jīng)的信任,會產(chǎn)生交易。不得不說好奇心和新鮮感是關(guān)鍵因素。

但現(xiàn)在隨著人們好奇心和新鮮感的下降,以及自我防范意識的增加、好友數(shù)量的增加、垃圾信息的泛濫等等,增加粉絲數(shù)量都變成了一件相當困難的事情了,更不用說要產(chǎn)生商業(yè)價值的難度,草莽式發(fā)展的紅利期已經(jīng)結(jié)束了。

人,都是對有共鳴和對自己有關(guān)的內(nèi)容關(guān)注度和參與度更高,不站在用戶(粉絲)需求上出的內(nèi)容,都是無價值的內(nèi)容,過多的垃圾內(nèi)容會讓朋友圈商業(yè)走向落寞。

朋友圈朋友圈,從字面意思就可以看出來這是朋友跟朋友之間交流、分享、互動的平臺,本來朋友圈建立的是朋友之間的友情關(guān)系,通過分享一些能夠增加朋友之間認知、交流、生活……等內(nèi)容,來構(gòu)建和增進朋友之間的互信關(guān)系。

但很多燈商朋友把朋友圈當成了一個“擺地攤”的地方,活生生將感情交流的“客廳”成功的變成了“擺地攤”的農(nóng)貿(mào)市場,試想一下這兩個場景,有多少人愿意接受和你做朋友呢?長年累月不是被拉黑就是被屏蔽,更有情商低的燈商朋友一天不漏的刷屏曬商品,硬生生的發(fā)賣貨廣告,且沒有任何的互動行為,雖然是虛擬社交但本質(zhì)還是社交,社交的本質(zhì)的是發(fā)生關(guān)系(別想歪了喔),不交流、不互動如何發(fā)生關(guān)系呢?

“微博精彩撕逼,微信安逸度日”,雖然都是社交類產(chǎn)品但由于媒體屬性和社交屬性的側(cè)重點不同,看朋友圈整體來講可以說是“國泰民安,百姓安居樂業(yè)”,通過微信表露出來人性中特別微妙有趣的一面,很多人都擅長在朋友圈夸大產(chǎn)品的價值、捏造虛假交易、過度夸大自己,甚至有的微電商朋友拍豪車、曬現(xiàn)金炫富。朋友圈過度的炫耀,會過度的透支大家對你的信任,特別是聰明人。任何的營銷行為都要有一個度,適當?shù)倪\用會起到顯著的效果,過度了就會適得其反,在互聯(lián)網(wǎng)時代其實還是蠻容易去驗證一個事情的真?zhèn)巍?/p>

朋友圈商業(yè),每一個人都應(yīng)該對自己的口碑負責,對自己的每一個呈現(xiàn)負責。對于朋友圈那些過度夸張的,不負責任的商品推薦,最終不但生意做不長久,朋友的信任都將失去。更有些人售賣虛假商品,今天賣這樣的商品,改天又改頭換面包裝成為另一領(lǐng)域的專家開始賣其他產(chǎn)品了。在這里也特別提醒一下,沒有信任關(guān)系的朋友買賣,風險極大,有信任背書的產(chǎn)品會更靠譜。

社群商業(yè)也開始下滑,線上社群已經(jīng)泛濫了,大量的死群已經(jīng)失去了商業(yè)價值,用戶接觸社群太多,精力完全被透支,壓根沒有時間顧及;社群運營者,著重營銷,沒有粘度,單靠一點點好奇心根本不具備持續(xù)性;社群運營者變懶了,想賺快錢,失去了基本的社交商業(yè)運營的耐心。

社交電商是推動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)深度發(fā)展以人為導(dǎo)向的新商業(yè)模式。這個也是趨勢,但這個趨勢下,對于想借助社交工具長遠發(fā)展社交電商的燈商朋友來講,要先想清楚社交電商的價值在哪里,雖然有的所謂的微營銷導(dǎo)師講的天花亂墜這樣那樣的微商業(yè)模式,說白了就是把一個簡單的事情繞來繞去弄復(fù)雜了然后來忽悠騙錢,即使有邏輯上成立的商業(yè)模式但對于大部分燈商朋友來講能實現(xiàn)的可能性幾乎為0。

對于中小微燈商朋友來講,就從簡單的基礎(chǔ)層面來分析社交電商到底能給客戶帶來什么價值,如果不能為客戶創(chuàng)造價值的模式遲早會被淘汰的,淘寶崛起的背景是大商場壟斷中高檔消費品,并且價格越來越高,淘寶打破這個格局,給消費者更多的選擇權(quán),淘寶創(chuàng)造了價值。但淘寶是搜索購物,流量成本越來越高,消費者的選擇權(quán)受到淘寶權(quán)重的影響,無數(shù)新的選擇消費者他看不到。

微信朋友圈給到客戶更多的選擇。復(fù)雜的產(chǎn)品、需要教育的產(chǎn)品、需要建立信任的采購行為,更需要通過社交的方式對產(chǎn)品對企業(yè)進行傳播,以讓客戶真正了解產(chǎn)品對自己的價值,幫助客戶更加快速準確做出合理的決策,這是社交電商的價值。

微信的廣告語“再小的個體,也有自己的品牌”,換言之你自己就是最強的自媒體,天天報道自己的媒體,正因為這些社交平臺讓每一個普通人都有了自己的發(fā)聲渠道,因此要把它當做一個獨立媒體來經(jīng)營,要有持續(xù)關(guān)注的價值,就需要豐富的內(nèi)容,通過內(nèi)容、互動、交流來傳播知識和建立信任,一切皆是內(nèi)容,微信是載體,不管我們賣什么其實我們都是媒體工作者。

從商業(yè)的角度來講朋友圈就是賣貨的,但賣貨分兩種,第一種是賣實物,也就是實際的商品;第二種是賣你的個人價值,個人信用,個人影響力,但我更建議你賣第二種,把成交思維轉(zhuǎn)換為價值思維,把朋友圈做為提升影響力、傳播專業(yè)性的戰(zhàn)場,增加你個人的關(guān)注度,銷售自己的價值,然后水到渠成賣貨就不成問題了。

在最后我也分享一些在微信運營中實際操作層面的個人心得:

1、注冊企業(yè)私人號,以公司的名義注冊的私人微信號,避免企業(yè)人員變動帶來的不便。

2、手機號就是微信號、QQ號和微信號綁定,要設(shè)置微信號不要用默認的微信號,雖然關(guān)系不大,但一長串的字母給人有不安全感,微信號可以帶有品牌名,微信號盡量簡短。

3、頭像要用真人頭像,除非你想泡妞。頭像照片要拍藝術(shù)一點,成熟一點;頭像照片也可以尋找一個高價值的人做為信任背書,比如有跟行業(yè)大咖或者某位名人的合影;頭像要達到在不用點開的情況就能基本看清你長啥樣。你的頭像決定了你的交往。頭像選定后不要經(jīng)常更換頭像,同時保證各個平臺上頭像是統(tǒng)一的。

4、名字最好用真實姓名或常用筆名,不要為了通訊錄排名在前面加一串A,一看就不是什么正經(jīng)人,被刪的幾率更高,可以前面加品牌名+名字。不要用純英文的名字,沒人記得住,如果業(yè)務(wù)需要可以中文名+英文名的方式。名字不能隨意更換,同時保證各個平臺商名字叫法統(tǒng)一。

5、朋友圈背景圖結(jié)合個性簽名來相互介紹,一個人基本做什么的也就能介紹的很清楚了。同頭像一樣如果有高價值的人幫你做信任背書,背景圖這里同樣適用,朋友圈背景圖將決定你的高度。

6、加我為朋友時需要驗證,要設(shè)置門檻,正因為不好加所以別人才會關(guān)注你,如果你加別人時自動通過了,當時你心里會有啥感覺就明白這個微妙關(guān)系了。

7、多評論別人的朋友圈信息,只有多評論才能有互動,能評論就別點贊,能評論+點贊最好。

8、線上、線下接觸到的客戶第一時間先加私人微信,加完后立刻借助“描述”和“標簽”做好備注。

9、對于比較重要的人用好“聊天置頂”、“星標朋友”功能,同時跟重要的人聊天請用文字,不要用語音,除非你倆已經(jīng)相當熟悉了。

10、建立強大的內(nèi)心,自戀好過自卑,別人記住你的第一步就是你的自戀,因為你敢秀,敢和別人合影,不要擔心別人損你。名人每天都在秀,我們一個小屌絲低調(diào)給誰看。每天在朋友圈發(fā)內(nèi)容,發(fā)聲的過程就是一個叫的過程。會叫的人才會搶占腦海,會叫的品牌才會賺錢,會叫的人才會出名。越叫的歡的品牌越賺錢,這也就是為什么那些大品牌人人都知道,但依然在用戶能接觸到的各個角落叫個不停。(我為啥用了“叫”這個充滿感情色彩的詞呢)

11、通過翻閱一個人的朋友圈也就基本能了解這是個啥樣的人,因此朋友圈的內(nèi)容是整個微信運營中的重重之中,朋友圈商業(yè),少一些過度吹牛炫耀,多一些場景的呈現(xiàn),多一些有溫暖的、動人的行為,多一些創(chuàng)意的體驗式營銷,這樣自然會贏得大家的關(guān)注和傳播。

12、發(fā)朋友圈時可以選擇在最后署上自己的簽名,比如——馬大帥分享、——馬大帥干貨分享。利用好朋友圈位置定位信息,這是一個不容易惹人煩的廣告簽名位置。

13、高價值朋友之間的相互推薦,推薦的時候一定要加上你的微信號,然后去做一些幫助朋友,利他的事,事后當你有需要的時候可以幫你互動一下。

14、社群商業(yè)的建議:從大而全,到做垂直化,精準人群的強關(guān)系;從大而全,到小而美,做小眾高端、專業(yè)人群;線上線下的融合,線上聊10遍,不如線下見一面,線上線下融合的成為主流趨勢。

作者寄語:社交商業(yè)洗牌的今年開始,傳統(tǒng)的朋友圈商業(yè)將逐步死掉,唯有社交尚存。

來源: 億歐 馬大帥

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