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經(jīng)銷商就是指從廠家取得商品的代理權(quán),把產(chǎn)品銷售給終端零售店的商家。
目前看,流通體制改革三十年時(shí)間建立的以廠家為中心的經(jīng)銷商模式,面臨重大變革,經(jīng)銷商的歷史使命已到終結(jié)的邊緣。
著名營銷專家包政指出:隨著市場地位的改變,那些名不見經(jīng)傳的商家,真正改變的是商業(yè)流通體系及其結(jié)構(gòu),即從傳統(tǒng)而高度分散的批發(fā)與零售渠道,轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代意義的一體化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的零售商及其IT支持下的物流體系;或者說,從“橫向?qū)I(yè)化”的結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)向“縱向一體化”的結(jié)構(gòu)。
商業(yè)流通體系及其商業(yè)企業(yè)的性質(zhì)也隨之改變,從生產(chǎn)企業(yè)的“小伙計(jì)”,轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)社會(huì)的“公共資源”,轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)大眾共享的公共資源;類似交通網(wǎng)絡(luò)、電力網(wǎng)絡(luò)、郵政網(wǎng)絡(luò)和通信網(wǎng)絡(luò)這樣的社會(huì)公共資源。
商業(yè)企業(yè)不再是某個(gè)生產(chǎn)企業(yè)的“推銷者”,不再是大量生產(chǎn)方式的蓄水池;而是市場消費(fèi)者的“采購者”,是市場消費(fèi)者的“代言人”。
商業(yè)企業(yè)的存在價(jià)值,不是站在生產(chǎn)企業(yè)的立場上推銷產(chǎn)品,而是站在消費(fèi)者的立場上采購產(chǎn)品。商業(yè)企業(yè)的命運(yùn),系于市場消費(fèi)者的力量,以及為消費(fèi)者牟利的意愿和能力。
這種商業(yè)流通體系及其性質(zhì)的轉(zhuǎn)變,意味著生產(chǎn)企業(yè)及其品牌一統(tǒng)天下的格局已經(jīng)打破,意味著市場供求關(guān)系的價(jià)值排序已經(jīng)改變,意味著生產(chǎn)企業(yè)必須改變外延擴(kuò)張的生產(chǎn)方式,把產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈倒轉(zhuǎn)過來統(tǒng)一于市場需求。
所謂“市場需求導(dǎo)向”,意味著生產(chǎn)企業(yè)不能繼續(xù)使用價(jià)格杠桿或商業(yè)折扣,把商業(yè)企業(yè)當(dāng)作產(chǎn)品銷售的渠道乃至轉(zhuǎn)移庫存的對象。
近期,在西安市場考察一家經(jīng)銷商企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型,也在證明經(jīng)銷商需要盡快完成模式轉(zhuǎn)換。陜西百惠,一家以往的經(jīng)銷商企業(yè),經(jīng)過幾年的努力,完成企業(yè)轉(zhuǎn)型,由經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型為渠道商,自身具備強(qiáng)大的渠道開發(fā)、終端營銷、終端服務(wù)能力,已經(jīng)擺脫了完全依賴于廠家的傳統(tǒng)經(jīng)銷商模式,發(fā)展成為一家具有較強(qiáng)渠道營銷能力和較大發(fā)展?jié)摿Φ那郎獭?/p>
從知名專家的分析和企業(yè)的實(shí)踐來看,經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型迫在眉睫,經(jīng)銷商的歷史使命該結(jié)束了。
為什么說經(jīng)銷商的歷史使命該結(jié)束了?
一、快消品市場結(jié)構(gòu)的變化,是引發(fā)經(jīng)銷商使命終結(jié)的主要因素
快消品經(jīng)銷商渠道模式產(chǎn)生于打破以往的國有批發(fā)流通體制,伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,消費(fèi)的快速增長,快消品行業(yè)的快速發(fā)展,零售市場的快速發(fā)展而快速發(fā)展起來的渠道模式。
這種模式產(chǎn)生、發(fā)展的環(huán)境基礎(chǔ)是市場以商品為主導(dǎo),以品牌為主導(dǎo),商品與品牌在市場當(dāng)中有比較強(qiáng)的影響力。整體的市場環(huán)境是商品相對短缺,商品、品牌對消費(fèi)有比較強(qiáng)的影響力。
目前,這一市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生改變,整體快消品市場已經(jīng)由商品相對短缺,變成為極大豐富;在這種環(huán)境下,商品、品牌的影響力在下降。整體快消品市場已經(jīng)由商品一端,轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者一端。
因此,在這樣變化了的市場環(huán)境下,作為中間環(huán)節(jié)的經(jīng)銷商,如果繼續(xù)以往的以產(chǎn)品為中心、以廠家為中心的營銷模式,顯然已經(jīng)背離目前的市場環(huán)境。
在商品極大豐富,商品、品牌的影響力在逐步弱化的環(huán)境下,經(jīng)銷商的經(jīng)營重點(diǎn)必須要進(jìn)行轉(zhuǎn)移,由以取得商品為重點(diǎn),到以取得用戶為重點(diǎn),由以廠家為中心,轉(zhuǎn)變到以客戶需求、消費(fèi)者需求為中心。
從目前經(jīng)銷商面對的問題來看,迫切需要轉(zhuǎn)型。經(jīng)銷商面對的主要問題,是如何更好地服務(wù)好你的客戶,如何更好的滿足你的客戶需求,如何更好地強(qiáng)化與你的客戶鏈接,如何更好的幫助你的客戶提升經(jīng)營能力解決動(dòng)銷問題。
在廠家面對一系列市場問題的情況下,減少市場投入、壓縮成本,已經(jīng)在檢驗(yàn)經(jīng)銷商獨(dú)立的市場營銷能力。同時(shí)目前看到的農(nóng)夫、統(tǒng)一在市場發(fā)生問題的情況下,首先調(diào)整經(jīng)銷商,也在提示經(jīng)銷商必須要進(jìn)行轉(zhuǎn)型。更嚴(yán)重的是去年以來的有的伊利經(jīng)銷商發(fā)生較大的經(jīng)營虧損、跑路,更在提示經(jīng)銷商必須要轉(zhuǎn)換模式。
二、低效率、高成本的經(jīng)銷商模式,是到了需要轉(zhuǎn)型的時(shí)期了
目前的快消品經(jīng)銷商渠道模式,確實(shí)是一種不經(jīng)濟(jì)的渠道模式,效率低、成本高。
目前這種以品牌為中心經(jīng)銷商模式,規(guī)模小、營銷能力弱的經(jīng)銷商企業(yè),造成較大的資源浪費(fèi)。一方面,廠家在現(xiàn)有模式下投入了較大的渠道資源,渠道成本在廠家產(chǎn)品當(dāng)中占比較大;二是經(jīng)銷商高度分散,代理一個(gè)或幾個(gè)品牌,獨(dú)立的的團(tuán)隊(duì)、物流、車輛,資源浪費(fèi)比較嚴(yán)重。
據(jù)有關(guān)測算,河南省現(xiàn)有快消品經(jīng)銷商物流配送車輛3-5萬輛,如果行業(yè)規(guī)模得到整合,或?qū)嵭薪y(tǒng)倉統(tǒng)配車輛可以減少一半或三分之二以上;三是企業(yè)規(guī)模小、營銷能力弱。新經(jīng)銷的統(tǒng)計(jì),有將近一半的經(jīng)銷商企業(yè)年銷售規(guī)模在1000萬左右,缺乏基本的營銷能力,完全依賴于廠家的營銷支持。
三、B2B新模式的沖擊,在倒逼經(jīng)銷商企業(yè)轉(zhuǎn)型
目前的快消品B2B平臺(tái)企業(yè),大多企業(yè)模式建立的出發(fā)點(diǎn)就是以滿足終端需求為起點(diǎn),商品組合滿足小店的一站式訂貨需求,物流效率滿足小店的快速補(bǔ)貨需求,營銷組織幫助小店改善提升經(jīng)營能力。
如果經(jīng)銷商還是代理一兩個(gè)品牌,還是以廠家為中心,在B2B快速發(fā)展的環(huán)境下,真的是會(huì)面臨無店可供的局面。
四、多元化渠道發(fā)展,也在要求經(jīng)銷商需要盡快轉(zhuǎn)型
隨著消費(fèi)需求由大眾化逐步轉(zhuǎn)向小眾化,隨著電商的快速發(fā)展,隨著新零售形式的不斷創(chuàng)新,單一線渠道模式已經(jīng)被打破。未來的快消品渠道模式必將是多元化的、個(gè)性化的、碎片化的渠道模式。
直接到家模式的B2C,以其更大的便利性將會(huì)得到更大的發(fā)展。微信營銷、社群營銷的發(fā)展,未來的渠道模式將會(huì)更加得小眾化。零售商自有品牌模式的發(fā)展,也會(huì)逐步影響品牌廠家的市場份額。
經(jīng)銷商還是依靠線下渠道,將難以支撐基本的生存。因此必須要尋求轉(zhuǎn)型。
五、廠家產(chǎn)品模式的調(diào)整,將會(huì)改變目前的經(jīng)銷商模式
為滿足小眾化市場需求,推新品將是廠家應(yīng)對當(dāng)前市場需求的重要舉措。在現(xiàn)有經(jīng)銷商模式難以承載的情況下,改變渠道模式,變革B2B2B,或B2B2B2C將會(huì)是廠家渠道變革主要方向,也就是廠家要建立直連終端,或是直接鏈接消費(fèi)者的新的營銷模式。
這將是一個(gè)必然的選擇。
目前,包括泰山啤酒等一些廠家已經(jīng)在進(jìn)行這一方向的創(chuàng)新。這些新的模式創(chuàng)新,都在要求經(jīng)銷商要盡快轉(zhuǎn)型。
經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型可以有五個(gè)方向
1、轉(zhuǎn)型渠道商
也就像包政老師所講的變成為社會(huì)的公共資源,由以服務(wù)廠家為中心,轉(zhuǎn)型為服務(wù)終端客戶為中心,變成為終端客戶綜合供貨商或者是專業(yè)供貨商。自身具備較強(qiáng)的服務(wù)終端客戶的營銷能力、服務(wù)能力,能夠滿足終端客戶一站式訂貨需求。
2、轉(zhuǎn)型服務(wù)商
根據(jù)渠道多元化變革的需要,轉(zhuǎn)型為廠家提供在B2B2B,或在B2B2B2C模式下的渠道服務(wù)商。按照廠家的市場發(fā)展規(guī)劃、模式提供市場服務(wù),自身具備市場發(fā)展、市場推廣、市場服務(wù)能力,能夠滿足廠家的市場發(fā)展需求。
3、轉(zhuǎn)型物流商
為廠家、商家提供良好的城配服務(wù),或者是提供到家服務(wù)的最后一公里配送需求。以專業(yè)化的物流管理,降低成本,提高效率,走煙臺(tái)益商企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。
4、轉(zhuǎn)型連鎖零售商
結(jié)合自己的商品組織能力和運(yùn)營連鎖零售的能力,通過直營、翻牌、加盟的模式,逐步轉(zhuǎn)型發(fā)展連鎖加盟。
逐步強(qiáng)化運(yùn)營連鎖零售的能力,通過提升商品供貨能力、連鎖零售管理能力,發(fā)展成為連鎖零售模式。
5、轉(zhuǎn)型平臺(tái)商
平臺(tái)化企業(yè)發(fā)展,是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)組織模式、發(fā)展模式轉(zhuǎn)型的主要方向。
平臺(tái)化企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,所有企業(yè)組織轉(zhuǎn)型的重要方向之一。結(jié)合經(jīng)銷商的企業(yè)實(shí)際、業(yè)務(wù)特點(diǎn)來看,經(jīng)銷商企業(yè)轉(zhuǎn)型平臺(tái)化企業(yè)組織,可以較好解決企業(yè)的發(fā)展問題、團(tuán)隊(duì)問題、管理問題、資金問題和資源整合問題。
經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型發(fā)展平臺(tái)化企業(yè),既可有效解決目前企業(yè)面對的現(xiàn)實(shí)問題,又可以為企業(yè)未來的發(fā)展帶來強(qiáng)大后勁。
來源:億歐 鮑躍忠