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社區(qū)o2o應該以人為核心,“懶惰”才是第一生產(chǎn)力

發(fā)布于:2017/10/13

 受益于國內的用戶群體龐大,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在中國可謂空前絕后。國內互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過不斷的演進,經(jīng)歷了web1.0、2.0、3.0時代,并且正在引領著世界移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。o2o的新型移動互聯(lián)網(wǎng)模式也在國內空前繁榮,衍生出一個又一個細分行業(yè)。

阿里巴巴的淘寶與支付寶兩大產(chǎn)品,印證了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以普通消費者為基礎的“得屌絲者著得天下”的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。普通人的購物與普通的人的理財需求,成就了阿里巴巴旗下產(chǎn)品的一個又一個神話。2015年前后,國內爆發(fā)性的出現(xiàn)o2o商業(yè)模式的空前繁榮,軟件打車、軟件訂餐、上門服務等造就了一條以“懶人”為核心的服務需求。而“得懶人者的天下的”的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式正在被廣泛應用。

 

社區(qū)o2o應該以人為核心,“懶惰”才是第一生產(chǎn)力

 

“懶癌”患者作為消費主力軍,讓眾多商家苦下功夫,專門服務懶人,貼近消費者“最后一公里生活圈”的社區(qū)商業(yè)O2O應運而生,不僅讓服務選擇更加多元化,也在一定程度上將傳統(tǒng)行業(yè)進行延伸,人群進行更細的分工,成為零售企業(yè)生命周期最具生命力的商業(yè)形式。

家門口的便利,o2o模式將”懶人”需求逐漸精細化

1、生鮮配送:生鮮、生活用品的急送

在這個品類下已經(jīng)不乏電商玩家,譬如盒馬鮮生。作為阿里巴巴對線下超市完全重構的新零售業(yè)態(tài)。盒馬是超市,是餐飲店,也是菜市場,但這樣的描述似乎又都不準確。消費者可到店購買,也可以在盒馬APP下單。

2、上門服務:上門提供美甲、美容、上門送火鍋、送推拿、足療、給寵物洗澡……

如今“懶人經(jīng)濟”的發(fā)達程度已經(jīng)超乎想象,各種新穎的上門服務也不斷增加。以家庭為主要消費場所的上門服務類O2O:比如美甲類的河貍家、洗衣類的e袋洗、飲食類的餓了么、家裝類的裝小蜜,其他上門洗車、上門按摩等各種上門服務更是層出不窮。互聯(lián)網(wǎng)時代讓我們體驗了很多新鮮有趣的事情,O2O上門服務的模式為大眾提供與眾不同的體驗,成為真正改變我們未來的生活模式。

3、社區(qū)寄存:電商發(fā)展至今,已經(jīng)極大地改變了人們的生產(chǎn)生活狀態(tài),然而,物流配送的末端環(huán)節(jié),卻一直是一個待解難題。

在辦公室或公交、地鐵上,時常會聽到身邊人電話回應快遞“家里沒人,您放門衛(wèi)或者晚點送可以么?”O2O,再怎么洋氣,在最后這一環(huán)節(jié)卻總是顯得很脫節(jié)。于是社區(qū)里出現(xiàn)了智能快件柜,比如格格、E棧等幾家不同的智能快遞柜,文件、鑰匙等小件物品都可寄存其中,憑碼取貨,通過社區(qū)里的一個個小柜子,讓消費更加便捷。除了寄存快遞,還有的社區(qū)便利店提供寄存孩子、寄存行李等,這些暖心的服務直抵人心,自然增強了消費者粘性。

 

社區(qū)o2o應該以人為核心,“懶惰”才是第一生產(chǎn)力

 

4、跑腿代購:跑腿代購這一功能給工作忙碌的城市白領和宅男宅女的生活帶來了極大的方便。

著急出門忘帶鑰匙、想吃小吃卻懶得排隊、一個人生病在家、節(jié)日當天才發(fā)現(xiàn)忘記買禮物等情況,都可以通過“跑腿代購”解決。眾所周知自建物流是重資產(chǎn),而利用閑散資源則是輕資產(chǎn),而調動小區(qū)周邊的各種小店主,讓他們有利可圖,愿意跑腿,則是相對簡單易行的。做生鮮配送的愛鮮蜂就是這種模式,而且已經(jīng)取得一定的效果。

精細化的需求,也需要綜合的解決方案

上述的基于社區(qū)o2o的解決方案,主要將各種o2o的細分需求場景化、實例化,也就是說,每個app都在單獨為你提供一項社區(qū)o2o服務。這種單一性的實例場景看似專業(yè)專注,但其實也暴露了很多問題。用戶在需要某些社區(qū)服務時并非日常需求,只是低頻的偽需求。即用戶在偶然遇到問題,使用app解決后就會離開。就是由于這種常態(tài)導致了很難有進行社區(qū)o2o的創(chuàng)業(yè)的群體難有“獨角獸”的出現(xiàn)。

從現(xiàn)結果分析而言,市場急需一批集各種社區(qū)o2o服務為一體的軟件平臺。這就可以將這些較多的弱需求聚集在一起并互相打通、共用會員與數(shù)據(jù),從而加強軟件平臺的使用頻率。江湖商圈系統(tǒng)正是將這一市場需求標準化,為創(chuàng)業(yè)者提供做低成本的社區(qū)o2o創(chuàng)業(yè)。江湖商圈其實大家普遍熟知的cms源碼系統(tǒng),并非一個款面向普通用戶的app軟件。其實CMS在pc時代已經(jīng)被廣大創(chuàng)業(yè)者知曉,而江湖商圈的服務商只是將這一概念帶到了o2o的移動互聯(lián)網(wǎng)領域進行應用。如果你在社區(qū)o2o領域創(chuàng)業(yè)有所想法,不妨搜索了解下。

關于移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),我們能做的還有很多

現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者很多時候都在抱怨如今的獲客成本如何之高,但卻鮮有人真正在軟件的用戶體驗上狠下功夫。我們仔細觀察便不難發(fā)現(xiàn),即便某個行業(yè)競爭再大,也會有很多行業(yè)的佼佼者能夠活的很好。他們的成功秘也并非全是借助資本的力量在野蠻的獲取用戶,殊不知在他們能夠獲取資本認可之前已經(jīng)在用戶體驗及各方面做到非常優(yōu)秀了。社區(qū)o2o的本質在于如何服務好“人”,而其最核心的用戶端軟件自然是用戶體驗優(yōu)化的重中之重,也值得創(chuàng)業(yè)者花費重金打造。美觀的ui設計、全面的功能配置、良好的用戶體驗以及恰到好處的營銷策略都是你的移動創(chuàng)業(yè)能夠取得成功的不二法門。

來源:貴州網(wǎng)

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