2015年即將過(guò)去，2015年整年對(duì)于社區(qū)O2O行業(yè)來(lái)說(shuō)是沉默的，在2014年社區(qū)O2O爆發(fā)之后，無(wú)疑產(chǎn)生了巨大的泡沫，只是這個(gè)泡沫破滅的太快了，2014年底我們就發(fā)現(xiàn)很多的社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)死掉了，對(duì)于社區(qū)O2O這個(gè)行業(yè)大家陷入了迷茫，理想與現(xiàn)實(shí)顯然差距太大了，大家對(duì)于社區(qū)O2O的商業(yè)模式陷入深深地思考當(dāng)中。就2015年社區(qū)O2O的發(fā)展情況進(jìn)行一下2015年社區(qū)O2O十大總結(jié)及2016年十大趨勢(shì)：
一、BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)進(jìn)入社區(qū)O2O的戰(zhàn)場(chǎng)
百度通過(guò)地圖+搜索+支付+LBS等應(yīng)用場(chǎng)景，以及百度糯米的市場(chǎng)開拓，與線下的商戶建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，阿里依托于支付寶對(duì)于線下的商戶已經(jīng)進(jìn)行了強(qiáng)有力的整合，同時(shí)支付寶也在嘗試與物業(yè)等社區(qū)平臺(tái)進(jìn)行合作，騰訊依托于微信公眾號(hào)和微信支付也切入到了社區(qū)O2O當(dāng)中，也同方興、正榮、恒大等地產(chǎn)企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，試圖打造智能社區(qū)，京東的京東到家則通過(guò)最后一公里的物流也切入了社區(qū)O2O行業(yè)當(dāng)中，整合線下便利店，布局最后一公里。
2015年BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)殺入了社區(qū)O2O這個(gè)行業(yè)，并且依托自己的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)做了嘗試，當(dāng)然結(jié)果還不明顯，對(duì)于市場(chǎng)還未起到多大的影響，但大家對(duì)于社區(qū)生活服務(wù)這個(gè)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪確實(shí)野心勃勃，所以2016年社區(qū)生活服務(wù)O2O必將迎來(lái)新一輪的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也許不再低調(diào)。
二、輕資產(chǎn)&社區(qū)O2O推動(dòng)物業(yè)企業(yè)“上市潮”
輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是一種以價(jià)值為驅(qū)動(dòng)的資本戰(zhàn)略，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相結(jié)合的企業(yè)戰(zhàn)略新結(jié)構(gòu)。輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)根據(jù)知識(shí)管理的內(nèi)容和要求，以人力資源管理為紐帶，通過(guò)建立良好的管理系統(tǒng)平臺(tái)，來(lái)促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展。隨著輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)用的深入發(fā)展，其適用企業(yè)范圍慢慢擴(kuò)展，根據(jù)相關(guān)案例研究得出，在以服務(wù)為導(dǎo)向的第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)更適合采用輕資產(chǎn)模式。
社區(qū)服務(wù)O2O號(hào)稱具有萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)規(guī)模，那么物業(yè)作為社區(qū)的管理者是具有最大掘金機(jī)會(huì)的企業(yè)之一，在輕資產(chǎn)和社區(qū)服務(wù)O2O的推動(dòng)下，物業(yè)的價(jià)值難以想象，所以說(shuō)道物業(yè)的上市也就順理成章了。
2015年到目前為止已經(jīng)彩生活、中海、中奧等三家物業(yè)公司在香港上市，他們的上市無(wú)疑對(duì)整個(gè)物業(yè)行業(yè)的發(fā)展起到了推動(dòng)作用，相信其他大的物業(yè)公司也起了上市的念頭，那么2016年物業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)將會(huì)上升到新的高度，加速社區(qū)商業(yè)的探索和投入。
三、萬(wàn)物互聯(lián)未來(lái)已來(lái)？！
在過(guò)去社區(qū)O2O平臺(tái)1.0和2.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在逐步滲透到我們的生活當(dāng)中。不論是通訊，還是商業(yè)，由于信息的產(chǎn)生和流轉(zhuǎn)，都在將我們的生活變得越來(lái)越便捷和豐富。
但就目前社區(qū)O2O平臺(tái)1.0和2.0時(shí)代而言，還只是保持在信息歸信息，物品歸物品的狀態(tài)。也就是說(shuō)，信息只能夠在電腦、手機(jī)上流動(dòng)，信息與物品的關(guān)聯(lián)性畢竟而是很淺層次的。未來(lái)當(dāng)在社區(qū)O2O平臺(tái)上面信息與物品（房、車、電氣、建筑設(shè)施設(shè)備等等）能夠合為一體時(shí)，物品之間就會(huì)發(fā)生更加有效率的連接。這就是萬(wàn)物互聯(lián)。
對(duì)于我們住戶和物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言，更有趣的領(lǐng)域?qū)?huì)是家庭或社區(qū)機(jī)器人范疇，產(chǎn)品可能會(huì)起步于一些較為基礎(chǔ)的功能，如幫忙打掃衛(wèi)生，擁有耳朵和眼睛以及預(yù)警功能等等的安保機(jī)器人、進(jìn)行簡(jiǎn)單工程維修的機(jī)器人或者照看寵物的機(jī)器人等等。
更重要的是在萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，能夠產(chǎn)生信息的不再只是人思維的主動(dòng)輸出，人的行為、潛意識(shí)，以及被賦予智能的「萬(wàn)物」，都在自我量化與被量化，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在制造著海量的數(shù)據(jù)。信息與數(shù)據(jù)被無(wú)處不在的傳感器記錄，上傳到云端共享、計(jì)算與產(chǎn)生價(jià)值。彼時(shí)，「聯(lián)網(wǎng)」與「智能」將成為物品的標(biāo)配，任何物品都將成為信息流進(jìn)出的節(jié)點(diǎn)。如果當(dāng)「智能」像現(xiàn)在的電一樣普及，我們不會(huì)在強(qiáng)調(diào)「智能」這個(gè)前綴，因?yàn)樗形锲方灾悄?.....
2015年我們發(fā)現(xiàn)很多的企業(yè)已經(jīng)把社區(qū)智能硬件作為社區(qū)服務(wù)O2O的突破口了，比如社區(qū)門禁，智能快遞柜，安防，監(jiān)控，智能家居等，那么2016年隨著科技的發(fā)展，智能設(shè)備的應(yīng)用將會(huì)越來(lái)越廣泛，我們將會(huì)看到越來(lái)越多的企業(yè)將會(huì)把智能硬件應(yīng)用到生活服務(wù)當(dāng)中。
四、“農(nóng)村包圍城市”打響二三線城市
2015年8月21日，商務(wù)部等19部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意見》，此意見的發(fā)布無(wú)疑對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的發(fā)展起到巨大的作用，從去年的電商刷墻開始，農(nóng)村作為一片藍(lán)海市場(chǎng)引起了很多人的注意，到2015年農(nóng)村電商的發(fā)展已經(jīng)取得了不小的成績(jī)，說(shuō)明農(nóng)村人的互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)在慢慢提高，那2016年農(nóng)村依然是一個(gè)熱點(diǎn)話題，無(wú)論是從政府角度還是從市場(chǎng)角度都是值得關(guān)注的，目前除了電商以外，金融行業(yè)也在慢慢的滲透社區(qū)，社區(qū)金融服務(wù)站的建立無(wú)疑也在拉動(dòng)農(nóng)村生活服務(wù)的發(fā)展。
五、社區(qū)養(yǎng)老將成持續(xù)熱點(diǎn)
李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出，“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’的計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。”通過(guò)總理的報(bào)告可以解讀出政府將投入大量的財(cái)力和物力助力相關(guān)創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展，那么民生是政府重要扶持的項(xiàng)目之一，進(jìn)而社區(qū)養(yǎng)老也是政府和老百姓比較關(guān)心的事情，尤其是近幾年隨著人口老齡化的加重，社區(qū)養(yǎng)老將是人們?cè)絹?lái)越關(guān)心的問(wèn)題。
社區(qū)養(yǎng)老是一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)，也是社區(qū)生活服務(wù)的一部分，那么社區(qū)O2O作為一個(gè)社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)，社區(qū)養(yǎng)老是平臺(tái)里不可缺失的一部分，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，2015年我們看到針對(duì)社區(qū)養(yǎng)老的項(xiàng)目并不是很多，說(shuō)明這個(gè)市場(chǎng)還是比較重的，但是這個(gè)市場(chǎng)的價(jià)值是存在的，2016年這個(gè)話題依然會(huì)很火，究竟哪些項(xiàng)目會(huì)浮現(xiàn)出來(lái)，我們拭目以待。
六、社區(qū)O2O傾向“重應(yīng)用”社區(qū)服務(wù)店成香餑餑
2014年之所以社區(qū)O2O會(huì)迅速膨脹然后不到短短的半年時(shí)間就進(jìn)入了倒閉潮，主要原因在于社區(qū)O2O的項(xiàng)目從目前來(lái)看并不是一個(gè)輕應(yīng)用的項(xiàng)目，而是需要線下落地的，落地分為兩種一種是有形的服務(wù)，另一種是有形的空間，所以2015年尤其是下半年很多的新的探索者將目光轉(zhuǎn)向線下，社區(qū)服務(wù)店成為了新的突破口，但由于社區(qū)服務(wù)店的探索時(shí)間并不是很長(zhǎng)所以商業(yè)模式依然處于探索當(dāng)中，那么2016年社區(qū)服務(wù)店依然會(huì)很火甚至?xí)蔀樯鐓^(qū)O2O行業(yè)的一個(gè)焦點(diǎn)。
七、金融行業(yè)持續(xù)發(fā)力，社區(qū)金融成熱點(diǎn)
不以金融為目的的社區(qū)O2O都是耍流氓，其主要意思是指金融才是最后大家想玩的，金融體系的建立才能產(chǎn)生巨大價(jià)值，才能創(chuàng)造巨大的財(cái)富，所以我們不難發(fā)現(xiàn)尤其是今年，各大銀行、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)冉鹑谄髽I(yè)開始紛紛布局社區(qū)O2O，試圖通過(guò)最后一百米與客戶建立聯(lián)系，獲取用戶的信任，挖掘背后的價(jià)值，2015年一年我們發(fā)現(xiàn)社區(qū)金融、社區(qū)銀行在社區(qū)里頻繁出現(xiàn)，雖然效果一般般，但確實(shí)推動(dòng)了社區(qū)O2O的發(fā)展，也給行業(yè)的從業(yè)者們很多的啟發(fā)，那么2016年社區(qū)金融的概念依然會(huì)很火，屆時(shí)會(huì)有更多的金融集團(tuán)參與進(jìn)來(lái)，在金融企業(yè)的參與下，社區(qū)O2O的發(fā)展有望迎來(lái)新一輪的高潮。
八、社區(qū)物流體系決勝最后一公里
社區(qū)O2O最后一公里其實(shí)最早的定義——即以社區(qū)為單位如何實(shí)現(xiàn)用戶的資源變現(xiàn)，通過(guò)線上到線下資源的整合，完成產(chǎn)品或服務(wù)“最后一公里”的配送。其核心正是以社區(qū)生活場(chǎng)景為中心，構(gòu)建用戶與商家、上門服務(wù)提供者之間連接的平臺(tái)。那么從現(xiàn)在來(lái)看最后一公里其實(shí)是物流的體現(xiàn)，無(wú)論是商品也好服務(wù)也好，都離不開物流，物流體系是否完善直接影響著社區(qū)O2O項(xiàng)目的發(fā)展程度，社區(qū)是物流最后一個(gè)環(huán)節(jié)也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是商品交到用戶手上的最后一程，因?yàn)槠渲匾运援a(chǎn)生如此之多的物流公司，同樣在社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目里，我們也看到了很多的平臺(tái)是選擇了以配送為核心來(lái)滿足懶人們的需求。
未來(lái)的社區(qū)物流需要建立社區(qū)物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)方案和品控程序。很有可能衍生出社區(qū)物流的專業(yè)服務(wù)平臺(tái)，這也將成為便民的重要服務(wù)。社區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展更急切的需要是各種服務(wù)的創(chuàng)新和優(yōu)化。如何在滿足業(yè)主需求的同時(shí)協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的資源和價(jià)值。社區(qū)物流是一個(gè)行業(yè)，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單以單個(gè)小區(qū)為個(gè)體的一項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)。
九、智慧社區(qū)依然是社區(qū)O2O行業(yè)的代名詞
我們看到很多的平臺(tái)都是打著智慧社區(qū)的概念來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)推廣的，但智慧社區(qū)的建設(shè)遠(yuǎn)沒有大家想象的那么簡(jiǎn)單，單純的線上平臺(tái)是談不上智慧，真正的智慧社區(qū)的建設(shè)是需要很多的智能設(shè)備作為基礎(chǔ)的，以為需要智能設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集，所以對(duì)于一個(gè)小企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)公司而言智慧社區(qū)的建設(shè)是很難的，智慧社區(qū)的建設(shè)是需要政府參與和支持的，那么2015年我們看到國(guó)家對(duì)于智慧城市和智慧社區(qū)的建設(shè)持肯定態(tài)度，尤其是智博會(huì)的舉辦，也在鼓勵(lì)各地方政府大力建設(shè)智慧社區(qū)，但是單單靠政府也是不行的，所以2016年我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)與政府建立合作關(guān)系共同推動(dòng)智慧社區(qū)的建設(shè)。
十、群雄爭(zhēng)霸，戰(zhàn)國(guó)七雄，三分天下才剛剛開始
對(duì)于社區(qū)O2O市場(chǎng)的爭(zhēng)奪其實(shí)一直都沒有銳減，即使是2014年下半年很多的創(chuàng)業(yè)公司都死掉了，但絲毫沒有打掉大家對(duì)于社區(qū)O2O市場(chǎng)的熱情，2015年我們發(fā)現(xiàn)有很多有資本和背景的企業(yè)也紛紛加入到了這個(gè)行業(yè)當(dāng)中來(lái)，如果將2014年定義為沖動(dòng)的創(chuàng)業(yè)，那么2015年可以定義為理性的創(chuàng)業(yè)，2015年是社區(qū)O2O反思和沉淀的一年，經(jīng)過(guò)一輪的泡沫之后大家更理性的看待這個(gè)市場(chǎng)，回歸商業(yè)本質(zhì)，社區(qū)商業(yè)，社區(qū)經(jīng)濟(jì)，社區(qū)金融才是大家真正思考的方向，所以對(duì)于社區(qū)O2O市場(chǎng)來(lái)說(shuō)還未形成成功的商業(yè)模式，所以2016年社區(qū)O2O市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)才剛剛開始。
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發(fā)布于：2015/12/3
