傳統(tǒng)行業(yè)的又一轉型案例，直銷巨頭安利中國O2O戰(zhàn)略轉型 擁抱"互聯(lián)網(wǎng)+"。j近日，廣州國際體育演藝中心舉辦的安利(中國)20周年盛典上，安利董事長史蒂夫•溫安洛、安利大中華總裁顏志榮及安利高管團隊出席，美國前總統(tǒng)小布什也受邀出席并發(fā)表演講。盛典上相關負責人透漏，安利將整合傳統(tǒng)的直銷優(yōu)勢與移動電商、社交媒體相融合，打造成互聯(lián)網(wǎng)+的模式，并希望用移動社交網(wǎng)絡激活其內(nèi)在“人聯(lián)網(wǎng)”基因的模式。
活動后安利發(fā)布了2025戰(zhàn)略規(guī)劃，顏志榮表示，未來十年戰(zhàn)略目標是實現(xiàn)安利平臺上的成功創(chuàng)業(yè)者數(shù)量翻番。為實現(xiàn)此目標，將全面實施數(shù)字化戰(zhàn)略、體驗戰(zhàn)略和年輕化戰(zhàn)略，旨在“為直銷體系插上移動社交電商的翅膀，為營銷人員打造O2O創(chuàng)業(yè)平臺，并為其提供全程無憂的一站式創(chuàng)業(yè)支持服務”。
數(shù)字化戰(zhàn)略，支撐安利全面轉型成為O2O平臺
據(jù)現(xiàn)場媒體了解，安利將整合傳統(tǒng)的直銷優(yōu)勢與移動電商、社交媒體相融合，打造成互聯(lián)網(wǎng)+的模式。在互聯(lián)網(wǎng)+、O2O領域，安利將依托其直銷模式，借助微信、微博等移動社交平臺，將線下用戶導至線上，通過線上線下互通互補，快速提升人際網(wǎng)絡拓展及溝通效率。安利希望用移動社交網(wǎng)絡激活其內(nèi)在“人聯(lián)網(wǎng)”基因的模式。
同時，安利O2O轉型從啟動營銷人員移動工作室開始。據(jù)顏志榮現(xiàn)場表示，安利移動工作室是由安利公司統(tǒng)一設計開發(fā)并提供后臺運營的O2O平臺，每個營銷人員可以開辦一個微店，微店直接融入微信生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，并與安利云服務、安利數(shù)碼港APP等移動渠道，連同安利強大的線下送貨系統(tǒng)，共同構成移動社交電商平臺。據(jù)了解，其支付環(huán)境已與微信打通，未來將有可能銜接其它的支持平臺，構建線上線下交易閉環(huán)。
用戶可以通過三端的任何一個渠道實現(xiàn)線上購買、辦理會員加入；營銷人員則可通過這些渠道實現(xiàn)移動化的產(chǎn)品銷售、客戶服務、業(yè)務管理。與此同時，對于營銷人員的數(shù)量增長、口碑傳播有很好的助力。
體驗戰(zhàn)略，O2O是以用戶為核心，線下體驗必不可少
顏志榮認為，未來不僅是互聯(lián)網(wǎng)+，更是線上線下無縫連接的體驗經(jīng)濟。據(jù)其透露，除了設計研發(fā)了數(shù)字化的O2O平臺，在迎合移動互聯(lián)網(wǎng)時代消費者消費習慣的變革，安利將發(fā)力用戶體驗。其透露，目前安利已在上海、成都、深圳等地開設大了型體驗館，未來將陸續(xù)在國內(nèi)進行復制，完成用戶體驗。安利擁有兩個體驗店，一種是比較大型的旗艦體驗館；另一種是體驗店的形式，目前在重慶開設有一家，體驗店的建設未來將依據(jù)城市人口多等多方向進行規(guī)劃布局。
安利正在將原有全部店鋪進行升級改造，新建大型線下體驗中心，滿足營銷人員開展社群活動，如健身、美容、親子、美食等，為用戶提供品質生活解決方案，達到體驗營銷的目的。
年輕化戰(zhàn)略，打造O2O大眾創(chuàng)業(yè)平臺
顏志榮表示，萬眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)的浪潮已推動中國快速進入大眾創(chuàng)業(yè)時代，“不斷創(chuàng)新，不斷刷新”是未來方向。安利大中華市場副總裁余放認為，安利在大眾創(chuàng)業(yè)上有四個主要的支持方面：
一是產(chǎn)品支持系統(tǒng)。目前主要的產(chǎn)品線包括營養(yǎng)保健、美容護膚、家居科技等，其所針對的都是今天中國快速成長的中產(chǎn)階級的消費需求。顏志榮對媒體表示，安利已與蘋果達成戰(zhàn)略合作，首先蘋果手表會內(nèi)置安利相應程序，后臺全方位檢測手表使用者身體健康狀況，熱量、心率等，根據(jù)用戶身體情況推薦相應個性化健康產(chǎn)品。同時安利投資了1000萬美元，設立了健康實驗室，希望能找到人體中健康和長壽的生理指標。
二是移動電商系統(tǒng)。正如前文所言，安利已線上線下進行O2O融合發(fā)展，據(jù)了解，安利的電商系統(tǒng)，包括了10個微信帳號以及12個APP的應用。創(chuàng)業(yè)者可以在微信和電腦社交平臺里進行交流，可以實現(xiàn)資訊溝通、品牌推廣、產(chǎn)品銷售和服務顧客的功能。
三是顧客體驗；余放介紹到，在當下成熟的電商模式當中，商家與消費者的關系是建立在虛擬的世界中，要把這種關系轉化為有黏性的強關系是非常有難度的。安利從線下起步，通過直銷使得營銷人員是基于人與人之間真實的社交關系建立起來的顧客群體，容易把強關系能夠自動轉移到線上，這是對于安利核心競爭優(yōu)勢的鞏固和升級。
四是學習成長系統(tǒng)。線下體驗館除了承接用戶下線交流體驗的服務外，結合移動式的教學，能夠讓創(chuàng)業(yè)者利用零散的時間，提高他們的學習效率，同時，線下體驗館未來更是一個營銷員接受專業(yè)的指導和培訓的地方。碎片化的移動學習和分享時代，通過打通線上線下培訓體系，為創(chuàng)業(yè)者提供產(chǎn)品知識、服務技能、銷售技、客戶管理等內(nèi)容。
安利微店啟動:為每個營銷人員都開辦一個微店
“未來十年,安利的戰(zhàn)略目標是幫助安利營銷人員在O2O大眾創(chuàng)平臺上獲得成功,實現(xiàn)平臺上的成功創(chuàng)業(yè)者數(shù)量翻番,預計為6萬人。”日前安利在廣州發(fā)布其2025戰(zhàn)略,安利大中華總裁顏志榮說,進入中國剛好20年的全球直銷業(yè)巨頭安利,找到了用移動社交網(wǎng)絡來激活創(chuàng)業(yè)的模式——移動社交電商,該模式實質上是安利為其營銷人員打造的O2O創(chuàng)業(yè)平臺,并為他們提供全程無憂的一站式創(chuàng)業(yè)支持服務。
依照安利大中華區(qū)最新披露的戰(zhàn)略,未來該公司在華的銷售中心都將轉型為線下O2O體驗中心,而此前流傳多時的安利微店于8月2日已正式宣布啟動,預計9月將會正式上線,其目標是為每個營銷人員都開辦一個微店。
線上線下的無縫鏈接已成商界主流
據(jù)行業(yè)觀察，線上線下的無縫鏈接已經(jīng)成為當今中國商界的主旋律，線上巨頭紛紛布局線下渠道，傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)+，并積極的進行O2O轉型，國內(nèi)電商領域老大阿里巴巴也不甘落后，以商品信息為核心，橫向擴展交易當中所涉及的地理信息、實時交流、反饋服務等相關應用，實現(xiàn)交易閉環(huán)，全面吹響阿里O2O沖鋒號，保持自己在互聯(lián)網(wǎng)金融的王者地位。直銷巨頭安利發(fā)力O2O業(yè)務布局，或將成為傳統(tǒng)企業(yè)擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)，探索互聯(lián)網(wǎng)+的一次嘗試。
發(fā)布于：2015/8/12
