實際上,在現(xiàn)代大公司復(fù)雜的運營體系當(dāng)中,任何尋找到“終極戰(zhàn)略”的方式都是錯誤的。“戰(zhàn)略就是市場定位”這一觀點的靈魂人物邁克爾·波特曾說過:“一味追求增長,會犧牲公司的獨特性,流于妥協(xié)、降低姿態(tài)、最終危害到其競爭優(yōu)勢。”
戰(zhàn)略并不是如何獲得或保持競爭優(yōu)勢,而是如何找到新穎、意料之外的價值創(chuàng)造方式。從這個角度去看待百度的O2O戰(zhàn)略布局,似乎能有一些不一樣的理解。
O2O市場已分化 多條賽道探尋轉(zhuǎn)型新模式
如果要設(shè)計最完美的互聯(lián)網(wǎng)+社會模型,各行業(yè)便可以不存在,互聯(lián)網(wǎng)的特性就是將各種資源和信息高效整合。尤其是O2O行業(yè),我們更常見的是細(xì)分領(lǐng)域的獨角獸快速崛起,然后逐漸融入到主流應(yīng)用場景后變得低調(diào)。
O2O正處在“人口紅利”衰減,需要打通互聯(lián)網(wǎng)主場景入口的關(guān)鍵時期,因此原有的O2O主戰(zhàn)場競爭變成存量市場的零和游戲,平臺路線分化以尋找差異化方向,用不同的切口和各自更近的互聯(lián)網(wǎng)主場景對接。
58同城和趕集網(wǎng),走的是廣告展示型的流量路線,通過分類信息領(lǐng)域多年積累,完成對服務(wù)和用戶的雙向匹配;河貍家更類似“經(jīng)紀(jì)人”角色,在垂直領(lǐng)域?qū)W⑷伺c服務(wù)的交易,建立起龐大且組織嚴(yán)密的美業(yè)大軍,甚至形成獨特的線下文化。
餓了么和百度外賣,本質(zhì)上已經(jīng)變成物流公司;百度糯米轉(zhuǎn)型向商戶賦能,成為本地營銷平臺,為商戶賦能才是目前主要任務(wù);只有美團大眾點評因為市場份額占優(yōu),留在原賽道上,傳統(tǒng)的傭金模式依舊是其主要的商業(yè)模式。
以此看來,O2O市場的分化已是必然,這其中既有市場份額趨于穩(wěn)定的因素,也有各自優(yōu)勢不同的影響,畢竟在生活服務(wù)大概念下存在大量細(xì)分機會,碎片化的市場需求只有更多不同運營路徑才能滿足,已經(jīng)在市場上摸爬滾打多年的O2O平臺在生存渴望之下,自然呈現(xiàn)千姿百態(tài)。
百度聚焦主航道 O2O是其優(yōu)化協(xié)同的重要一環(huán)
正如《三國演義》開頭,“話說天下大勢,分久必合,合久必分”。連微博、今日頭條在度過早期快速成長期后都謀求橫向擴張,美團更是不斷建立新業(yè)務(wù)線,互聯(lián)網(wǎng)巨頭更沒有理由徹底放棄打通O2O的努力,無論是從商業(yè)、技術(shù)、流量各個角度考慮,這條護城河都不能拱手相讓。
從京東趕超百度股價又被甩開的事件人們已經(jīng)看懂,BAT之所以成為BAT,靠的正是其掌握了互聯(lián)網(wǎng)主場景的入口,但在守住正門的同時也要力保后門不失。百度管理層的操盤并不極端,百度外賣出售中兩個細(xì)節(jié)未被解讀,一是此次打包了百度的流量資源,二是百度占餓了么5%的股份。前者是餓了么對百度流量對O2O價值的認(rèn)同,后者則意味著百度仍有后續(xù)操作的靈活性。
百度外賣出售之后,百度糯米則受到了截然相反的待遇,成為了百度的“非賣品”。首先,百度糯米電影的盈利已經(jīng)給出了積極信號,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之后,擁有更多商戶資源和交易信息的百度糯米,和百度整體戰(zhàn)略更為貼合。能夠讓百度AI技術(shù)融入生活場景,對于傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù),也就是廣告營銷相關(guān)具有重要價值。
百度如今發(fā)力的資訊流業(yè)務(wù)高度依賴內(nèi)容打造,原生廣告的重要特性就是小而精準(zhǔn),百度糯米上大量的商戶可能是廣告客戶中最執(zhí)著的內(nèi)容生產(chǎn)者,也是擴大資訊流廣告營收的主力軍。由于商戶具有本地化特征,百度糯米融合搜索本地直通車廣告、Feed流廣告、線下聚屏等大流量入口,既能幫助B端商戶打造“線上線下一體化”的廣告平臺,又能夠幫助百度獲得大量交易數(shù)據(jù),從而提升百度商業(yè)生態(tài)戰(zhàn)略縱深,帶來更穩(wěn)固的營收來源,甚至在某種程度上能夠影響百度營銷的口碑走向。
與此同時,百度系的攜程也一直處于盈利的狀態(tài),與轉(zhuǎn)型成功的百度糯米形成呼應(yīng),共同構(gòu)建起百度O2O的戰(zhàn)略新格局,前者打通了百度通向酒旅O2O之路,而后者則是百度通往中小企業(yè)和商戶的“連接權(quán)”保障,是生活服務(wù)營銷的入場券。總體上看,百度對O2O并沒有戰(zhàn)略放棄,而是在聚焦AI與內(nèi)容分發(fā)主航道的同時,圍繞“糯米+攜程”的組合模式,對O2O進行優(yōu)化協(xié)同。由此看來,只要百度的主航道不變,百度糯米“非賣品”的戰(zhàn)略定位也將在很長一段時間內(nèi)不會發(fā)生改變。
輕型O2O商業(yè)前景可期 營銷服務(wù)模式引領(lǐng)行業(yè)趨勢
2009年淘寶打造雙11之前,人們一度認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展到了盡頭,但在后續(xù)幾年的發(fā)展人們才看清,傭金模式只是表面文章,阿里巴巴從2010年虧損8億到2014年盈利230億,短時間的驚人變化正是靠的向廣告營銷轉(zhuǎn)型,并由此成為事實上的互聯(lián)網(wǎng)第一大廣告平臺。
百度糯米通過直通車、旺鋪、精準(zhǔn)到3-5公里的本地營銷,也在完成淘寶式的蛻變,向更輕、效率更高的方向轉(zhuǎn)型。就像中供鐵軍逐漸淡出升級后的阿里巴巴,百度糯米的轉(zhuǎn)型看似裁員,更像是轉(zhuǎn)型之后確立“去地推化”模式的差異化路線。傳統(tǒng)O2O打法較重,十分依賴大量資金和人力堆砌的地推,這在市場培養(yǎng)初期比較容易獲得成果,可以快速完成用戶和交易量的原始積累。但在人口紅利衰減之后,重模式難以帶來顯著增量,就必須精細(xì)化運營,甩掉“重資產(chǎn)”,從存量中要效益,在優(yōu)勢的流量入口中尋找生態(tài)協(xié)同力。
還有一個例子不得不提,就是從分類信息平臺走向O2O,又接著走回廣告展示模式的58同城,雖然和百度糯米在提供給商戶的營銷工具上各有側(cè)重,但都同樣是以輕型化的廣告平臺為主導(dǎo)。和美團大眾點評的傭金模式、重投入地推相比,百度糯米和58同城實際上都在跳出泥潭,走在完全不同的路線上,空留“市場老大”陷入舊模式的虧損之中,作為非上市公司既要考慮經(jīng)營規(guī)模又要考慮給資本市場描繪的想象空間,反倒兩難。
市場分化是O2O行業(yè)的現(xiàn)狀,挖潛才是核心。從這個角度看,外界的印象或許并不能概括全貌,但百度不僅沒有放棄O2O,還會持續(xù)加速推進。在百度資源重新匹配之后,無論承擔(dān)信息分發(fā)還是廣告營銷的任務(wù),百度都通過百度糯米的轉(zhuǎn)型,建立起一條屬于自己的個性化道路,催生了O2O領(lǐng)域的“新物種”。
58同城的輕廣告模式,對于 百度O2O來說是極大的啟發(fā),實際上無論58還是趕集,如今大部分流量仍然來自百度。而從百度的戰(zhàn)略來看,在向AI轉(zhuǎn)型的過程中,核心業(yè)務(wù)仍是基礎(chǔ),甚至AI本身也需要借助生活服務(wù)落地,百度出售百度外賣徹底完成了對O2O業(yè)務(wù)的輕型化轉(zhuǎn)型,可謂是明修棧道暗度陳倉,放棄恐怕是無稽之談。
如今O2O市場的分化局面,正是任何燒錢競爭之后的行業(yè)最終都要回歸的路——找到適合長期健康發(fā)展的商業(yè)模式。在新形勢到來之際,百度糯米“營銷服務(wù)平臺”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不僅找到了適合自己的發(fā)展道路,也成為了百度主航道不可或缺的戰(zhàn)略協(xié)同與補充。而更為重要的是,或只因為百度糯米多走了一步,O2O平臺的全面重塑已成大勢所趨。
來源:品途網(wǎng)