網(wǎng)絡(luò)購物全面取代購物中心、連鎖超市百貨的情況還未出現(xiàn)；2020年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額將突破10萬億元，占比將達(dá)到16.3%?？杉幢闳绱耍钥梢钥闯?，到2020年，實體零售店仍然是占據(jù)超過80%以上市場份額的零售渠道。
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但是，需要指出的是，堅定和樂觀中國實體零售店依然是主流渠道的未來并不是說就可以拒絕互聯(lián)網(wǎng)。之于中國零售業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種工具和設(shè)施，更在于是讓實體零售業(yè)新陳代謝的一種思維模式。
身處互聯(lián)網(wǎng)的時代，企業(yè)需要以創(chuàng)新的思維、開放的思維，根據(jù)目標(biāo)市場的消費需求去鋪設(shè)渠道，完成線上線下的渠道整合，創(chuàng)造屬于中國零售業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代。就當(dāng)前來說零售o2o過渡至互聯(lián)網(wǎng)+的最好運營模式，現(xiàn)在來看看九大零售巨頭對O2O的看法吧。
京東集團(tuán)董事長劉強東
O2O的關(guān)鍵就是連接線上線下后的消費場景重塑。場景是立體的、多維的，這就意味著，在簡單的快捷、方便之外，必須設(shè)計更加有溫度、有情感的聯(lián)系。
蘇寧集團(tuán)董事長張近東
互聯(lián)網(wǎng)+時代的O2O，應(yīng)該是圍繞行業(yè)本質(zhì)和核心能力，將線上線下最有優(yōu)勢的要素資源在各個環(huán)節(jié)進(jìn)行深度融合，從而產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。
王府井百貨首席信息官劉長鑫
零售業(yè)O2O全渠道是“術(shù)”不是“道”，真正的“道”還是我們自身的經(jīng)營能力，其中的難點也有很多，思維方式、工作習(xí)慣、專業(yè)能力的轉(zhuǎn)換會影響落地執(zhí)行的質(zhì)量和效率。
銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東
O2O是垂直的閉環(huán)，不是誰靠誰，是雙向的流動，O2O不應(yīng)該簡單地是online to offline，也不應(yīng)該簡單地是offline to online。線上線下是一個世界，不可分割，應(yīng)該是一個雙向流動的閉環(huán)，即“okay to okay”。數(shù)字化、泛渠道化、平臺化、娛樂化應(yīng)該是所有的傳統(tǒng)零售企業(yè)在O2O過程當(dāng)中需要面對和解決的重要問題。
萬江龍創(chuàng)始人兼董事長龔義濤
購物中心O2O惟一可行的就是購物中心在O2O上打造自身的品牌，第三方服務(wù)商做成類似“英特爾IN”的內(nèi)核支持，這樣才能實現(xiàn)投資的高性價比。購物中心也只有靠第三方才能把互聯(lián)網(wǎng)串起來。
大商集團(tuán)副總裁、天狗網(wǎng)CEO劉思軍
大商O2O要解決的問題就是商業(yè)電子化，就是把所有的單品，原來不具備單品交易記錄的商品搬到線上來。我們現(xiàn)在不談未來大的構(gòu)想，我們把自己當(dāng)成創(chuàng)業(yè)，先活下去，第一步是在線化。
上品折扣董事尹松
目前國內(nèi)開始O2O實驗的實體零售企業(yè)無非走兩種方式，一是基本上依賴于阿里或者騰訊的產(chǎn)品，核心是以客流導(dǎo)入為主要目標(biāo)的場景和業(yè)務(wù)設(shè)定，注重于市場營銷層面；二是所有百貨零售企業(yè)的核心O2O體驗，在應(yīng)用場景方面都依賴于平臺化的產(chǎn)品，在自然和常識性的體驗設(shè)計方面有局限性。
五星控股集團(tuán)有限公司董事長、總裁汪建國
O2O并不是簡單地將線下的產(chǎn)品挪到線上進(jìn)行銷售，傳統(tǒng)的零售業(yè)最重要的是賣商品。但在信息化時代，消費主導(dǎo)權(quán)已發(fā)生轉(zhuǎn)移，消費需求也更加多元化，更重要的是賣服務(wù)、賣體驗、賣文化。
五星電器副總裁景星
互聯(lián)網(wǎng)的精髓是以消費者為中心研發(fā)自己的產(chǎn)品，“O”只是表現(xiàn)形式，零售商最重要在于回歸零售的本質(zhì)。價格、服務(wù)、購物體驗、產(chǎn)品組貨和便利等零售五要素中必須要具備一到兩個專長，同時盡力補足短板。
發(fā)布于：2015/11/4
