優(yōu)戶(hù)科技O2O五步曲

發(fā)布于：2015/8/28

小編今天給大伙說(shuō)說(shuō)優(yōu)戶(hù)科技做O2O分五步曲：

首先起點(diǎn)為引流，通過(guò)點(diǎn)店通+微信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下相互引流，不但可以基于本地生活的LBS，更可以利用各類(lèi)信息發(fā)布商業(yè)活動(dòng)、游戲等第一時(shí)間吸引消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流。

第二步為體驗(yàn)過(guò)程，服務(wù)和體驗(yàn)是O2O模式最重要的一環(huán)，讓消費(fèi)者在線(xiàn)下體驗(yàn)品牌文化、品牌價(jià)值、產(chǎn)品特色等，并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，讓其媽即使不在線(xiàn)下消費(fèi)，也可以在離開(kāi)后回歸到線(xiàn)上消費(fèi)。

第三步是支付過(guò)程，線(xiàn)上線(xiàn)下都可以使用微信支付，方便快捷，尤其是經(jīng)過(guò)羊年春晚微信搶紅包后，微信支付已有廣大的用戶(hù)基礎(chǔ)，且用戶(hù)樂(lè)于使用此種支付方式。

第四步是以分享為終點(diǎn)，通過(guò)線(xiàn)上分享，實(shí)現(xiàn)圈子營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)。

最后我們通過(guò)微信完成客戶(hù)維護(hù)與完美的售后服務(wù)，提升消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。

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